邢台中路纵横科技开发有限公司成立于2011年11月,其中公司自有业务“全国高速公路出行信息服务中心”提供高速路况、线路规划等,另公司大力发展服务外包业务,建立邢台呼叫中心基地,目前与多家电信运营商有增值业务合作,为各大公司提供客户服务解决方案及人员外包。
“中心”已在河北邢台开发区建设呼叫中心基地,该基地占地100亩,总投资2.5亿元,规划建设5000坐席呼叫中心座席区、研发大楼、培训中心、项目配套生活服务区等,全部运营后,年实现产值2.8亿元左右,利税1亿元左右,创造就业岗位15000余个
呼叫中心主要以客服中心以及外包中心两大部门组成,其中客服中心—“全国高速公路出行信息服务中心”主要以公司自有高速信息查询为核心业务,外包中心主要以承接外包项目作为主要经营目标,目前承接项目主要包括:座席外包、座席出租、电话外呼业务(手机增值业务、金融、保险等)电话营销、电话调研、市场调查、会议邀请、迎新访问、神秘客、拦截访问、各个行业售后回访服务等等。